從發售之初，那些購買了WiiU玩家就被一些隨之而來的技術性問題困擾著，對此岩田聰表示最沉重的道歉。
在一場涉及到《勇者鬥惡龍》X的任天堂發佈會上，岩田聰表示，現階段，在任天堂公司正在關注的那個被人無數次惡意中傷的WiiU的Day-One 升級問題的同時，任天堂同樣在關注WiiU另一個更為離奇的問題，那就是WiiU系統應用的之間的切換時間過長。
從發售之初，WiiU的用戶就飽受讀取畫面時間過長的問題，哪怕僅僅是在WiiU的主功能表和Miiverse之間切換（有時候甚至可以長達1 分鐘），而向任天堂投訴過。很多玩家都寄希望于任天堂最近一次的系統補丁可以縮短應用之間的讀取速度，從而使WiiU的系統變得更加穩定，但是，竹籃打水一場空，現在看來，任天堂還僅僅處於把引發問題的原因和解決問題的辦法分離開的初級階段。
歷史上，岩田聰早就為WiiU的Day-One升級做過了道歉。而之後，他同樣找機會，向日本的零售商，為WiiU的豪華版缺貨斷貨而致歉過。
