雖然遊戲零售市場持續萎縮，索尼公司堅信零售商是決定下一代主機命運的關鍵要素。
在接受外媒採訪的時候，索尼英國公司的領袖伏加爾·加拉說，下一代主機的成功與否，將高度取決於零售商支持新硬件的力度究竟如何。
商店將為遊戲發行商和平台開發者提供強力支持，並且將在店裡展示最新最強的硬件。
“我們非常希望有盡可能多的零售商有興趣支持這個行業，”加拉說到。“很顯然，在下一個循環開始的時候，我們（遊戲業界）之中的許多人將會竭盡所能來激發市場的活力。”
“在2008年之後市場一路走下坡，對許多人來說非常艱難，對許多行業都產生了副作用，尤其是對零售業來說。”
“所以目前我們所經歷的情況實屬意料之中，可以說是一個重新調整的過程，而且不止對主要商業街的那些專家們有效。需要重新評估市場走向，而且不斷有新的零售商湧現出來。”
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