在Blizzard Entertainment嘉年華2018上，暴雪公佈了手遊新作《Diablo Immortal》，這款手遊一經公佈立馬引起了很大的反響，不僅僅是《Diablo》系列玩家的不滿，還包括暴雪旗下其他遊戲玩家們的聲援。而對此，曾經擔任《Diablo 2》製作人的Mark Kern（現已不在Blizzard工作）在Twitter上回應了玩家們的請求，談到了他對於本次事件的看法，並稱“Blizzard已經不再理解玩家們了”。
Kern在Twitter中寫到：“因為我曾經是《Diablo 2》的製作人，許多人跑來問我對於這個’《Diablo Immortal》慘案’的看法，雖然我討厭這樣說，但你們看到的情況是，Blizzard已經不再理解玩家們了。”
Mark Kern
“發售一款手機版的《Diablo》沒有錯，實際上我一直都想要一個這樣的選擇。但他們暗示的方式，呈現的方式，以及Blizzard在預測玩家們反應上的失敗預測都讓我覺得驚訝，Blizzard曾經真的是一個由玩家們驅動的公司。”
“Blizzard暗暗地策劃了《Diablo》粉絲們的期待，這一點幹得不錯，但在預測這個基於PC玩家的受眾群體的反應上失敗了，後者期待的是一個PC遊戲，因此他們一路走來，最後發現是一款’不一樣’的產品時，就有一種很強烈’上當了’的感覺。”
“Blizzard現在又說，他們已經在製作多個《Diablo》項目，而如果真的是這樣，他們就應該在公佈這個手游的同時，放一段PC平台遊戲的預告。”
“但這能告訴我們的是，現在的結果’驚訝’到了他們，他們有期待過不滿，但沒有對此做過任何應對計劃，他們沒有預計到這樣的浪潮。而如果你問任何一個《Diablo》玩家，他們都會直接告訴你這樣做會有怎樣的結果。”
“Blizzard從來沒有事先過問的習慣，因為他們自己從上到下都是由核心玩家組成的。我們過去常說，我們自己就是自己最苛刻的玩家，門口會有開發者排著隊來告訴我這樣做是錯的。”
“事實上，Blizzard這次要是A：完全沒有想到這樣的反應；或者是B：即使知道會有這樣的反應，但此前沒有做任何計劃。這樣的事實讓我很失望。就像是一巴掌拍在你臉上然後說’不爽也得挨著’。”
此外，他還表示，許多主流媒體將這件事情責怪到玩家頭上，而一到這種情況就責怪玩家們的還有那些什麼都不懂的手遊及獨立遊戲開發者。對這樣的人，他想說的是：“準備好流失一大部分消費者和錢吧，因為自己愚蠢的公關而去責怪消費者永遠不是一件對的事，這樣你什麼都學不到。 ”
本週一Blizzard股價開市價為68.00美元，截至昨日收盤時，Blizzard股票跌幅達到了6.74%，每股股價跌至64.34美元。
在本屆Blizzard嘉年華上，Blizzard公佈了手游新作《Diablo Immortal》，目前本作的遊戲預告在Youtube上已經被觀眾們踩了42萬次。不知昨日Blizzard股價大幅下跌與這款新公佈的手機遊戲關聯幾何呢？
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