根據媒體報導，Xbox部門老大Phil Spencer談到他剛獲得該職位的時候，不僅要為Xbox One的失利負責，還要盡力去保障這一品牌的未來。
據Spencer所說，在Xbox One公佈之後，微軟CEO Satya Nadella曾經質疑過Xbox這一品牌的未來。在一次電話交流中，Nadella曾質問Spencer“我並未真正理解為何我們要投入到遊戲行業中。”當時，許多曾經在Xbox One上進行開發的人因為微軟的宏大願景而感到失望，他們曾對Spencer說“（我們）和Xbox和’精神’無法達成一致”。
Spencer從Satya的話中猜測，這可能意味著：未來微軟可能不再開展遊戲相關業務。在總結了Xbox的失敗之處、又仔細思考了挽救的方法之後，他回覆Nadella“如果我們想要在遊戲領域紮根，那就得保證我們要’All-In（壓上全部賭金）’”他接著表示自己最不喜歡不盡全力又喜歡馬後砲的公司，希望能夠改變這種狀態。
在這之後，微軟收購了《我的世界》、推出了Xbox One X，然後接著收購了數不勝數的工作室。在收購《我的世界》時，還發生了一段小插曲。據Spencer所說“當時我們最先收到的電話中，就有來自Sony的’你們會讓它從PlayStation上下架嗎？’而我給出回復大概是’我們為什麼要那樣做？人們喜歡在PlayStation上玩它。’”
微軟：我們並沒有放棄日本市場，我們需要靠Kinect繼續提高市場佔有率
微軟仍舊堅定的在日本推廣X360，儘管這台主機在日本的市場佔有率始終不給力。 “我們當然不會放棄。日本對我們來說依然是重要的市場，我們會堅守在那裡。”Xbox的歐洲主管，Chris Lewis，在同Eurogamer的採訪中說道...