不少用戶都發現自己的PSV經常出現各種奇怪的問題，而索尼也不斷接到各種投訴。近日索尼就幾個問題作出了解釋，同時承諾確實存在的問題會在今後的軟體更新中解決。
目前投訴中比較集中的幾個問題：
Q：不能開機。
A：機器初次拿到手時要長按電源5秒才能開機，不少用戶並不知道所以去投訴。此外，在待機的時候有時候按電源鍵沒反應，這個時候稍微等一下重試就行。
Q：操作過程中死機。
A：目前在某些情況下確實會出現死機現象，這個時候可以按住電源20秒即可強制關機，然後再長按5秒開機。如果按住20秒都不能關機，可以放置一段時間等待電池耗盡自動關機，然後將機器送回索尼服務處進行更換。
Q：不能取得位置情報或是取得資料部準確。
A：首發當天索尼就開始提供1.50版本的軟體更新。1.50版本進行了很多錯誤的修正，機器拿到手之後一定要先連入網路進行升級。
Q：在初期設定畫面不能登錄PSN帳號。
A：首發當天索尼就開始提供1.50版本的軟體更新。1.50版本進行了很多錯誤的修正，機器拿到手之後一定要先連入網路進行升級。
Q：不能充電。
A：單用USB線連接電腦有時會出現不能充電也不能啟動的現象，請換用AC電源適配器進行充電。
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